Rubro · Automotora
Automotora: la hora que se vende contra la hora que se ocupa, y la causa de la diferencia.
Cruce de embarque, patio, taller y postventa por sucursal, con la hora de box perdida valorizada y cada dato trazable desde su origen.
- Eficiencia y ocupación de taller
- Promesa de entrega
- Pareto de causas de detención
- Ciclo PDCA con ahorro capturado
Qué mide
Hora de box · promesa de entrega · CLP por HH perdida.
Las vistas que genera
Embarque, patio, taller y postventa por sucursal, con la hora de box perdida valorizada y cada dato trazable desde su origen.
Panorama
Eficiencia de taller, horas de box perdidas, cumplimiento de la promesa y margen en un muro de ocho indicadores, con el viaje de la unidad del barco a la entrega y las alertas del período.
Taller
Hora vendida contra hora ocupada, ocupación de boxes sobre la capacidad instalada, cumplimiento de la promesa y reproceso, sucursal por sucursal y técnico por técnico.
Importación
Cumplimiento de ETA embarque por embarque, canal de aduana, días en puerto y almacenaje portuario, del zarpe a la unidad puesta en patio.
Mejora continua
Cada indicador contra su meta, con la brecha medida y las filas que la explican. Ciclo PDCA, causa raíz declarada, adopción de estándares y ahorro capturado por proceso.
Detenciones
Pareto del tiempo de box perdido: la causa, su categoría, si la empresa la controla y cuánto vale a la tarifa de venta de hora hombre, hasta la orden de trabajo que se detuvo.
Postventa
Costo de garantía por sistema, reembolso de fábrica, días de resolución y retención de citas, con el comentario textual de cada detractor y su sucursal.
De dónde sale el dato
Llega lo que ya se registra: DMS, órdenes de trabajo, control de bodega y repuestos, agenda de servicio, encuesta de salida y la carpeta de aduana de cada embarque. Ni migrar datos ni cambiar de plataforma.
Datos que ya registran
DMS, orden de trabajo, control de bodega, agenda de servicio, encuesta de salida y carpeta de aduana. Se alimenta de los sistemas que la automotora ya tiene: ni migrar datos ni cambiar de plataforma.
Visión integral
Cada hora de box seguida desde la recepción hasta la entrega. La hora que se vende contra la hora que se ocupa, y la diferencia abierta en la causa que la produjo, box por box.
Gestión proactiva
Umbrales configurables: alerta cuando la eficiencia cae bajo meta, cuando una orden de trabajo se entrega fuera de plazo, cuando una oportunidad de mejora pasa su fecha comprometida o cuando una unidad supera los noventa días en patio.
Trazabilidad total
Cada indicador abre su fórmula, las hojas y columnas que lo alimentan y las filas que lo componen: del indicador al minuto de detención en cinco clics, sin salir del panel.
Alertas que se disparan solas
Umbrales configurables por sucursal, box y técnico. La eficiencia bajo meta, la OT entregada fuera de plazo, la oportunidad de mejora que pasó su fecha comprometida y la unidad sobre noventa días en patio se avisan solos.
- CRÍTICOPromesa de entrega en 64,4%: veinticinco puntos bajo la meta del 90%.
- ALERTAReproceso en 5,5% contra una meta de 3%, y 3,4 días promedio de espera de repuesto.
- INFORepuesto en tránsito es la primera causa del Pareto de tiempo de box perdido.
El motor es el mismo en todos los rubros
Cada hora de box se sigue desde la recepción hasta la entrega. La hora que se vende contra la hora que se ocupa, y la diferencia abierta en la causa que la produjo, box por box y técnico por técnico.
Lo que cambia entre un módulo y otro son las unidades con que la industria ya decide y los umbrales que disparan sus alertas. La capa de cálculo, la trazabilidad y la forma de entrega son idénticas. Cómo funciona el modelo, en cuatro etapas.
Este módulo entra en los mismos planes que el resto, y el valor depende de cuántas tablas quedan conectadas. Ver los planes y sus valores.
Otros rubros modelados
El mismo motor, con el vocabulario de cada industria.
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Treinta minutos bastan para ver si tu operación calza con el modelo que ya está hecho o si conviene ajustarlo a tus sucursales y tu mix de servicio. Sin costo y sin compromiso.